Todas nuestras entregas están sujetas exclusivamente a las condiciones de venta especificadas a continuación. Tu parte contratante en todos los pedidos es Earpop (razón social: Jose María Gil Rodríguez, DNI: 17768564Y, domicilio de notificación: C/ Santa Isabel de Aragón N/4, Cadrete 50420 Zaragoza). Por favor, lee atentamente estas condiciones de venta.
Cualquier compra en nuestra tienda online presupone la aceptación de estas condiciones de venta.
La entrega de los artículos pedidos solo es posible a una dirección postal del territorio continental de España (excepto Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla). Los pedidos y entregas están reservados principalmente a los consumidores finales del territorio continental de España. No enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla u otros territorios españoles.
La contratación a través de la tienda online se realizará exclusivamente en lengua castellana.
Antes del envío de tu pedido, tendrás la posibilidad de comprobar todos los datos introducidos (p. ej., nombre, dirección, modo de pago y artículos pedidos) y de corregirlos si fuera necesario. Al concluir el proceso de pedido en la tienda online Earpop, después de introducir todos los datos que se te pidan, con el botón «Comprar», efectuarás un pedido vinculante a la tienda online Earpop.
Una vez que hayas efectuado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación de la recepción de tu pedido con los detalles de tu pedido (confirmación del pedido). Esta confirmación no implica la aceptación de tu oferta, sino que solo te avisa de que tu pedido nos ha llegado. Nos reservamos el derecho de limitar la aceptación de pedidos a cantidades de uso doméstico. Cualquier posible rechazo del pedido se realizará en un máximo de 3 días. En este caso, los posibles pagos que ya se hayan realizado serán devueltos sin demora. El contrato de compraventa se constituye con el envío por correo electrónico de la confirmación de la expedición (en un plazo de 3 días desde la recepción de tu pedido), pero a más tardar con el envío de los artículos que hayas pedido.
Si no recibimos el pago anticipado dentro de los 14 días siguientes a la fecha del pedido, el pedido será anulado. Hasta la entrega de los artículos, a más tardar, te haremos llegar toda la información para el cliente, que deberías conservar.
El proceso de pedido en nuestra tienda online comprende los pasos siguientes:
No exigimos ningún volumen mínimo por pedido/reserva en línea.
Los precios indicados son los que se facturan al consumidor final en España. Incluyen el IVA vigente en España del 21%, pero no los gastos de envío. El coste exacto de un pedido se indicará antes de pulsar el botón «Comprar». Como precio se considera el precio indicado en el momento del pedido/reserva en línea. Los precios son válidos únicamente para la tienda online española. Los precios en las tiendas físicas, los catálogos y las tiendas online de cada país pueden variar.
1. Realizamos envíos bajo reserva de disponibilidad. Cuando un artículo está agotado o no está disponible temporalmente, no será posible realizar un pedido o una reserva en línea. Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios debidos a la falta de disponibilidad de un artículo.
2. No se permite la reventa comercial.
3. El plazo de entrega depende de la forma de pago escogida.
Si eliges el pago por adelantado, los artículos se enviarán inmediatamente después del abono o después de que la entidad de crédito haya emitido la nota de cobertura. Ten en cuenta que la transferencia por la entidad de crédito puede tardar de 2 a 3 días laborables. Los artículos no se enviarán hasta que hayamos recibido el pago en nuestra cuenta.
En caso de pago con tarjeta de crédito (MasterCard/VISA), tarjeta de débito, PayPal o transferencia inmediata, los artículos se enviarán en un plazo de 2 a 4 días laborables en España después de la llegada de tu pago. Si no fuera posible cumplir el plazo de entrega, te informaríamos por correo electrónico. En caso de una reserva en línea, el envío de los artículos se gestiona inmediatamente después de recibir la reserva, como parte de la entrega a tienda automática, y suele tardar entre 4 y 8 días laborables.
4. Gastos de envío (solo para envíos a España): a partir de un valor de pedido de 29 € entregamos sin cobrar gastos de envío. Por pedidos de menos de 29 € facturamos un precio por envío de 3,95 €.
El plazo de prescripción de los derechos de garantía para los artículos entregados es de dos años desde su recepción. Aunque existan garantías especiales para algún artículo, tus derechos legales de reclamación por defectos se mantendrán intactos. En las condiciones de garantía que acompañan el producto viene nombrada la persona que atiende las reclamaciones de garantía. Si no tienes las condiciones a mano o si no se trata de ningún artículo técnico, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
En el caso de una reserva en línea, por favor, envía tus consultas directamente a la tienda física en la que has comprado los artículos reservados en línea.
En caso de daños materiales, defectos de fabricación o daños de transporte en algún artículo entregado, te rogamos que nos avises o avises al transportista que te haya entregado el artículo. Dicho aviso no es ni obligación del cliente ni requisito para el ejercicio de tus derechos de garantía. Sin embargo, sin él no podremos reclamar indemnización al transportista. La observancia de esta regla no influirá en tus derechos legales, siempre que hayas efectuado el pedido con fines particulares y en calidad de consumidor. En caso de un defecto cubierto por la garantía, tus derechos de garantía se regirán por la normativa legal aplicable. Si existe un defecto de garantía, tus derechos de garantía se rigen por las disposiciones legales. En estos casos, se puede solicitar una etiqueta a nuestro servicio al cliente para la devolución. Tenemos derecho a denegar el tipo de subsanación solicitado si conlleva un coste desproporcionado y el otro tipo de subsanación no supone un perjuicio considerable para ti.
Las indicaciones, planos, dibujos, datos técnicos y descripciones de peso, dimensiones y prestaciones contenidas en folletos, catálogos, circulares, boletines informativos (newsletters), anuncios o listas de precios tienen carácter meramente informativo. No garantizamos la exactitud de estas informaciones. El tipo y el volumen del envío deberán ajustarse únicamente a las características indicadas en la confirmación del pedido.
En los casos de responsabilidad legal obligatoria (p. ej., ley de responsabilidad del producto), aceptación de garantía o daño culpable a la vida, la integridad física o la salud, asumiremos sin restricciones toda la responsabilidad.
En caso de infracción temeraria de alguna obligación contractual sustancial, nuestra responsabilidad se limitará a los daños previsibles típicos del contrato (con exclusión de daños indirectos, daños de imagen, lucro cesante y daños por fuerza mayor). Se consideran obligaciones contractuales sustanciales todas aquellas cuyo cumplimiento sea imprescindible para la ejecución regular del contrato, cuya infracción ponga en peligro la consecución de la finalidad del contrato y en cuyo cumplimiento se suela confiar: las denominadas obligaciones cardinales.
No responderemos de la infracción de obligaciones no sustanciales por temeridad leve. De esta limitación de nuestras responsabilidades se beneficiarán, asimismo, nuestros representantes legales y empleados en todas las reclamaciones que se dirijan directamente contra ellos. Además, estarás obligado a tomar las medidas apropiadas para la prevención y limitación del daño.
La tienda online Earpop te ofrece las formas de pago siguientes:
El servicio de pago online gratuito PayPal te permite pagar de manera segura, sencilla y rápida. Previamente deberás registrarte en www.paypal.es y abrir una cuenta PayPal.
Para reforzar tu confianza en el pago con tarjeta de crédito, la tienda online Earpop promueve el denominado procedimiento 3D Secure. Se trata de un procedimiento de seguridad ofrecido por MasterCard (MasterCard Secure Code) y Visa (Verified by Visa), que protege los datos de tu tarjeta de crédito mediante una clave de acceso propia. Si deseas utilizar este procedimiento, deberás registrarte en el banco o la caja de ahorros que haya emitido tu tarjeta.
Una vez pulsado el botón «Comprar» al final del proceso de pedido, podrás iniciar el proceso de pago introduciendo los datos de tu tarjeta de crédito en el formulario integrado y cifrado SSL de tu entidad de crédito. Tecleando tu código de seguridad personal o clave de acceso confirmas la transacción. El cargo en la cuenta de la tarjeta de crédito se produce inmediatamente al concluir correctamente el proceso de pago. Los artículos se envían de inmediato.
Las tarjetas de débito facilitan el pago sin dinero en efectivo y la retirada de dinero en efectivo en cajeros automáticos. Cuando selecciones en nuestra tienda online la forma de pago «Pago con tarjeta de débito», se te invitará a indicar el número, el período de validez y el código de seguridad de la tarjeta. Después continuará el proceso de pago.
Si ejerces tu derecho de revocación, tendrás que asumir el coste de la devolución. Esto también se aplica si revocas el contrato solo parcialmente.
Como consumidor, tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin esgrimir ningún motivo. El plazo será de catorce días a partir del día en el cual tú o un tercero indicado por ti, que no sea el transportista, tome o tenga posesión de los artículos.
En caso de una reserva en línea, no tendrás ningún derecho de revocación. Cualquier cambio de artículos reservados en línea está sujeto a los términos de compra vigentes en las tiendas físicas.
Para ejercer tu derecho de revocación, deberás informarnos de tu decisión de desistir de este contrato con una declaración clara (por ejemplo, por correo postal o correo electrónico.
El formulario de desistimiento debe dirigirse a: Earpop
Los costes dependen de tu compañía proveedora de telecomunicaciones y corresponden a los costes de llamada a la red telefónica fija española. Los costes de telefonía móvil también pueden variar en función de la tarifa y del operador de telefonía móvil.
Para este fin, puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto que puedes descargarte de nuestro sitio web. Sin embargo, su uso no es obligatorio. También puedes usar otra declaración clara o bien cumplimentar este formulario en nuestra página (www.earpop.es) de forma electrónica. En caso de utilizar esta opción, te enviaremos inmediatamente (p. ej., por correo electrónico) una confirmación de la recepción del formulario de desistimiento.
A fin de respetar el plazo de revocación, basta con comunicar el ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo prescrito.
Si desistes de este contrato, quedamos obligados a devolverte todos los pagos que hayas efectuado, sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de desistimiento del contrato, incluidos los gastos de envío (con excepción de los costes adicionales derivados de la elección de un medio de envío distinto del estándar más económico que proponemos). Para el reembolso emplearemos el mismo medio de pago que utilizaste en la transacción inicial, a menos que acordemos otro medio contigo de manera expresa; en ningún caso se te cobrará por este reembolso. Podemos rechazar la devolución del pago hasta haber recibido los artículos o bien hasta que hayamos recibido el comprobante de envío de la devolución realizada.
Deberás devolvernos o entregarnos directamente los artículos sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los artículos antes de que haya concluido dicho plazo. Los gastos inmediatos de la devolución de mercancía corren por tu cuenta. Serás responsable de la depreciación de valor de los artículos resultantes si esta se debe a un daño evidente o a una manipulación distinta a la necesaria para comprobar el estado, las características y el funcionamiento de los artículos. Fin de las instrucciones de revocación.
Tu derecho de revocación se extingue prematuramente en caso de contratos para la entrega de artículos precintados, que, por motivos de protección de la salud y la higiene, no son aptos para la devolución si el precintado ha sido retirado después de la entrega.
Solo vendemos a personas mayores de 18 años. Si aún no tienes los 18 años cumplidos, deberás realizar la compra a través de tus padres o tutores legales.
Son titulares de todos los derechos de propiedad intelectual, tales como marcas comerciales y derechos de autor, asociados a nuestra tienda online Earpop y a sus contenidos, la compañía Jose María Gil Rodríguez. El uso de nuestra página o los contenidos de la tienda online, incluida la copia y el archivo totales o parciales de los contenidos, no estará permitido sin nuestra autorización previa. Sin embargo, esta autorización no será necesaria si el uso tiene fines personales y no comerciales.
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Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Serán aplicables en cada caso las condiciones vigentes en el momento del envío de tu pedido en la tienda online.
Actualización de 07/24
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